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多种联系方式汇总

无论您是玩家需要咨询私服信息、举报虚假私服,还是运营团队希望提交开服信息、洽谈合作,都可以通过以下方式联系我们。我们承诺:玩家咨询类邮件24小时内回复,合作类邮件48小时内回复,紧急举报类信息2小时内响应。

📧 电子邮箱

📞 电话与在线客服

  • 客服热线:400-888-XXXX(工作日 9:00-18:00,节假日 10:00-17:00)
  • 举报专线:0755-8888-XXXX(7×24小时,仅受理紧急举报)
  • 在线客服:客户端内"客服"按钮,或网站右下角悬浮窗口(9:00-22:00 在线)
  • QQ群:玩家交流群 888888XXX(2000人群,满员请加2群 888888XXX)

📍 办公地址

  • 总部地址:广东省深圳市南山区科技园XX路XX号XX大厦 12层 1208室
  • 邮编:518000
  • 来访提示:如需当面洽谈合作,请提前1个工作日通过商务邮箱预约,以便安排接待人员。

工作时间与服务承诺

服务渠道工作时间响应承诺
在线客服每日 9:00-22:00平均30秒内接入,排队不超过3人
客服热线工作日 9:00-18:00;节假日 10:00-17:00等待不超过60秒
玩家咨询邮箱7×24小时接收24小时内回复
举报投诉邮箱7×24小时接收2小时内初步响应,24小时内给出处理结果
商务合作邮箱7×24小时接收48小时内回复
隐私相关申请7×24小时接收15个工作日内处理完毕

我们承诺:所有玩家举报信息严格保密,不会向被举报方透露举报人任何信息。对于核实有效的虚假私服举报,我们将在24小时内下架该私服并在全站标记预警,同时向举报人反馈处理结果。

各部门/业务线联系指引

为提高沟通效率,请根据您的具体需求选择对应渠道:

常见问题与快速解答

Q:我提交的私服多久能收录?

提交后48小时内完成初审,初审通过后进入测评队列,测评周期3-7个工作日。测评通过后即可上线收录。若未通过,我们会邮件告知具体原因(如版本重复、开服计划不明确、存在历史投诉等)。

Q:如何查询某款私服是否已被标记为黑名单?

您可以在网站首页搜索框输入私服名称,若该私服已被标记,详情页会显示红色"预警"标识及标记原因。您也可以在客户端"防骗标记"功能中查看完整黑名单列表。如需查询未收录私服,可发送邮件至 [email protected] 咨询。

Q:我想删除我在本站的账号和个人数据,怎么操作?

请发送邮件至 [email protected],标题格式为"【数据删除】+您的注册邮箱或手机号",正文说明删除需求。我们会在15个工作日内完成删除,并邮件确认。删除后,您的浏览记录、关注列表、提醒设置等数据将不可恢复。

Q:商务合作有哪些形式?收费标准如何?

目前提供三种合作形式:①开服信息收录(免费);②首页推荐位(按周/月计费,具体价格邮件咨询);③测评报告定制(免费,但需提供测试资源)。所有收费项目均开具正规发票,具体报价请通过 [email protected] 获取。

Q:我在私服里充值被骗了,你们能帮我追回吗?

本站不参与任何私服的实际运营与资金往来,因此无法直接追回您的损失。但我们可以:①核实该私服是否已被标记,若未标记则补充标记并全站预警;②协助您整理证据材料,提供向支付平台投诉的建议;③将该运营主体列入黑名单,防止其换名重开。建议您同时向当地网警报案。

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