多种联系方式汇总
无论您是玩家需要咨询私服信息、举报虚假私服,还是运营团队希望提交开服信息、洽谈合作,都可以通过以下方式联系我们。我们承诺:玩家咨询类邮件24小时内回复,合作类邮件48小时内回复,紧急举报类信息2小时内响应。
📧 电子邮箱
- 玩家咨询:[email protected](开服信息查询、使用问题、建议反馈)
- 举报投诉:[email protected](虚假私服、跑路服、诈骗举报)
- 商务合作:[email protected](开服信息提交、广告合作、友情链接)
- 隐私相关:[email protected](个人信息查询、修改、删除申请)
📞 电话与在线客服
- 客服热线:400-888-XXXX(工作日 9:00-18:00,节假日 10:00-17:00)
- 举报专线:0755-8888-XXXX(7×24小时,仅受理紧急举报)
- 在线客服:客户端内"客服"按钮,或网站右下角悬浮窗口(9:00-22:00 在线)
- QQ群:玩家交流群 888888XXX(2000人群,满员请加2群 888888XXX)
📍 办公地址
- 总部地址:广东省深圳市南山区科技园XX路XX号XX大厦 12层 1208室
- 邮编:518000
- 来访提示:如需当面洽谈合作,请提前1个工作日通过商务邮箱预约,以便安排接待人员。
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 9:00-22:00 | 平均30秒内接入,排队不超过3人 |
| 客服热线 | 工作日 9:00-18:00;节假日 10:00-17:00 | 等待不超过60秒 |
| 玩家咨询邮箱 | 7×24小时接收 | 24小时内回复 |
| 举报投诉邮箱 | 7×24小时接收 | 2小时内初步响应,24小时内给出处理结果 |
| 商务合作邮箱 | 7×24小时接收 | 48小时内回复 |
| 隐私相关申请 | 7×24小时接收 | 15个工作日内处理完毕 |
我们承诺:所有玩家举报信息严格保密,不会向被举报方透露举报人任何信息。对于核实有效的虚假私服举报,我们将在24小时内下架该私服并在全站标记预警,同时向举报人反馈处理结果。
各部门/业务线联系指引
为提高沟通效率,请根据您的具体需求选择对应渠道:
- 开服信息提交:如果您是传奇私服运营方,希望将新开传奇私服提交至本站收录,请发送邮件至 [email protected],邮件标题格式为"【开服提交】私服名称+开服日期",正文需包含:私服名称、版本类型、开服时间、官网地址、客服联系方式、充值比例、是否回收元宝。我们会在48小时内完成初步审核并回复是否收录。
- 测评申请:若您希望本站测评团队对您的传奇私服进行深度测评并出具报告,请在提交开服信息时注明"申请测评"。测评周期为3-7个工作日,测评免费,但需提供测试账号及一定测试元宝。
- 虚假私服举报:请发送邮件至 [email protected],标题格式为"【举报】私服名称+问题类型",正文请提供:私服名称、官网地址、您遭遇的问题描述、相关截图或充值记录。我们会在2小时内初步响应。
- 版权与侵权投诉:如您认为本站内容侵犯了您的合法权益,请发送邮件至 [email protected],标题格式为"【侵权投诉】+涉及内容",并提供权属证明。我们将在收到有效通知后24小时内处理。
- 媒体采访与行业交流:请发送邮件至 [email protected],标题格式为"【媒体】+机构名称+采访主题",我们会安排相关负责人对接。
常见问题与快速解答
Q:我提交的私服多久能收录?
提交后48小时内完成初审,初审通过后进入测评队列,测评周期3-7个工作日。测评通过后即可上线收录。若未通过,我们会邮件告知具体原因(如版本重复、开服计划不明确、存在历史投诉等)。
Q:如何查询某款私服是否已被标记为黑名单?
您可以在网站首页搜索框输入私服名称,若该私服已被标记,详情页会显示红色"预警"标识及标记原因。您也可以在客户端"防骗标记"功能中查看完整黑名单列表。如需查询未收录私服,可发送邮件至 [email protected] 咨询。
Q:我想删除我在本站的账号和个人数据,怎么操作?
请发送邮件至 [email protected],标题格式为"【数据删除】+您的注册邮箱或手机号",正文说明删除需求。我们会在15个工作日内完成删除,并邮件确认。删除后,您的浏览记录、关注列表、提醒设置等数据将不可恢复。
Q:商务合作有哪些形式?收费标准如何?
目前提供三种合作形式:①开服信息收录(免费);②首页推荐位(按周/月计费,具体价格邮件咨询);③测评报告定制(免费,但需提供测试资源)。所有收费项目均开具正规发票,具体报价请通过 [email protected] 获取。
Q:我在私服里充值被骗了,你们能帮我追回吗?
本站不参与任何私服的实际运营与资金往来,因此无法直接追回您的损失。但我们可以:①核实该私服是否已被标记,若未标记则补充标记并全站预警;②协助您整理证据材料,提供向支付平台投诉的建议;③将该运营主体列入黑名单,防止其换名重开。建议您同时向当地网警报案。